Lieferung

Sie haben Fragen hinsichtlich der Lieferung Ihrer Bestellung bei Global Prepaid? Hier klären wir Ihre gängigen Fragen rund um das Thema Lieferung, beispielsweise wann und wie Sie den Code erhalten und weitere Fragen.

Wann und wie erhalte ich meinen Code?

Sie bekommen Ihren Code entweder an Ihre E-Mail Adresse oder falls Sie es so gewünscht haben auch per SMS. Generell bekommen Sie den Code direkt nach der Zahlung, sodass der ganze Kaufprozess nur wenige Minuten dauert. Bei der SOFORT Überweisung ist die Abwicklung ein wenig länger und nach circa 30 Minuten sollten Sie den Code in Ihrem Postfach finden.

Wichtig: Es kann passieren, dass die E-Mail im Spam Ordner landet. Falls Sie noch auf Ihre E-Mail warten, kann es sein, dass sich diese im Spam Ordner befindet.

Ich habe Telefonguthaben bestellt, aber keinen Aufladungscode erhalten.

Sie haben bei Global Prepaid eine Bestellung getätigt, doch keine E-Mail und demnach auch keinen Code erhalten? Dies kann mehrere Gründe haben. Zum einen kann es sein, dass die E-Mail im Spam Ordner gelandet ist oder das Sie eine falsche E-Mail Adresse oder Handynummer angegeben haben.

Kein Problem, Sie können unser Formular zur erneuten Sendung nutzen, mit dem wir Ihnen den Code erneut zusenden können. Sollten Sie dann immer noch keinen Code erhalten haben, dann bitten wir Sie den Kundenservice zu kontaktieren, sodass wir Ihr Problem individuell klären können.

Ihre passende Frage ist nicht dabei? Dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Dieser steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, sodass alle Fragen und Probleme aus dem Weg geräumt werden können.